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プライバシーポリシー

KGモーターズ株式会社（以下、当社といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下、本プライバシーポリシーといいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

当社は、お客様が当社サイトに登録、注文、ニュースレター購読、またはお問い合わせフォームに記入する際に、お客様の個人情報を収集します。収集される情報には、お客様の氏名、Eメールアドレス、住所、電話番号などが含まれます。これらの情報は、お客様へのより良いサービスの提供、ご注文の処理、お問い合わせへの対応、定期的なニュースレターの送付、お客様からのフィードバックに基づくウェブサイトの改善のために使用されます。
また、お客様がmibot車両およびその関連サービスをご利用される際には、車両に搭載された通信機能を通じて、お客様および車両に関する情報（氏名・契約者情報等の登録情報のほか、位置情報、車両の走行・操作・状態に関する情報、バッテリー状態、各種センサー情報、エラー情報、利用履歴等）を自動的に取得することがあります。これらの情報は、車両の正常な運行・保守、お客様への各種サービスの提供、品質向上および不具合改善のために利用されます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  1. お客様とのコミュニケーション
  2. 当社の製品およびサービスの提供、遂行
  3. 当社の製品およびサービスの開発の改善と強化
  4. その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に対して通知又は公表します。​

4. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
  4. 当社の販売代理店、整備事業者、サービス拠点、保守委託先その他の提携事業者に対し、製品の販売・引渡し、点検・整備・修理、リコール対応、保証対応、アフターサービス、緊急時対応その他お客様へのサービス提供に必要な範囲で個人情報を提供する場合
【共同利用について】
当社は、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、以下のとおり個人情報を共同利用する場合があります。
  • 共同利用される個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約情報、車両情報、車両の利用・走行・整備履歴、位置情報等
  • 共同利用者の範囲：当社の販売代理店、整備事業者、サービス拠点、保守委託先その他の提携事業者
  • 利用目的：製品の販売・引渡し、点検・整備・修理、リコール・保証対応、アフターサービス、緊急時対応
  • 管理責任者：KGモーターズ株式会社

8. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

  1. 当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
    Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  2. 当社は、当社サービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。 Google アナリティクス 利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
    お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
    Googleプライバシーポリシー：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
    なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
    Google アナリティクス オプトアウト アドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  3. 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
    Google AnalyticsリマーケティングGoogle Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポートこれにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。

12.アプリケーションの品質向上とログ収集について

当社は、提供するスマートフォンアプリおよび車載アプリの動作安定性の確保、不具合の早期発見・修正、およびサービス向上のため、Google LLCが提供する以下のサービスを利用しています。
  1. Firebase Crashlytics アプリがクラッシュ(異常終了)した際、以下の情報が自動的に送信されます。
    送信される情報：デバイス識別子、端末のモデル名、OSのバージョン、クラッシュ発生時のプログラムの動作状況(ログ)
    利用目的：アプリケーションの不具合調査、品質改善のため
  2. Firebase Analytics アプリの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、以下の情報を自動的に収集します。
    送信される情報：デバイス識別子、アプリの利用状況(画面遷移、機能の使用頻度等)、端末のモデル名、OSのバージョン
    利用目的：サービスの利用状況分析、機能改善のため

上記の Firebase Crashlytics および Firebase Analytics（Google LLC への送信データ）において、お客様個人を特定する情報（氏名、電話番号、詳細な位置情報など）はGoogle LLC に送信しておらず、広告目的での利用は行いません。これらのサービスを通じて収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳細については、以下のリンクよりご確認ください。
提供会社：Google LLC
Google プライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy

本アプリおよびmibot本体から、サービスの品質向上および不具合の改善のため、以下の情報を取得する場合があります。

  1. 操作情報及び車両状態の取得
    サービスの利用状況を分析し、機能改善およびユーザー体験の向上のため、アプリの利用状況や車両状態を自動的に収集する場合があります。
    取得する情報：
    • アプリ内の操作履歴（機能の利用状況、設定変更等）
    • 画面遷移、利用頻度
      バッテリー状態、走行距離などの車両状態
    利用目的：
    • サービスの利用状況の分析
    • 機能改善およびユーザー体験の向上
  2. エラー情報の取得
    アプリケーションの不具合の検知および原因調査のため、以下の情報を収集する場合があります。
    取得する情報：
    • アプリの動作ログ
    • バッテリー残量、各種センサーなどの状態情報
    • 位置情報
    利用目的：
    • 不具合の原因調査
    • 品質改善
    ※位置情報は、エラー発生状況の把握、不具合の原因調査および本サービスの提供・品質向上・機能改善のために利用し、個人を特定する目的では利用しません。
  3. 取得情報の取扱いについて
    本アプリで取得する情報は、プライバシーポリシーに基づき、適切に取得・利用・管理します。
  4. 第三者提供について
    取得した情報は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

13. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2026年6月16日改訂